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DHL Bewertungen Insgesamt

DHL LOB

DHL Beschwerden

DHL 31.8.2018, Paket nach Estland aufgegeben, Adresse ist korrekt und existent, Paket wurde von DHL falsch nach Spanien gesandt, keine sinnvolle Tracking-Informationen, Hotline nutzlos, nach 6 Wochen(!) und mehrfacher Beschwerde kam Paket an Absender zurück gegen Gebühr von 10.-! Adresse ist korrekt, mittlerweile rund ein Dutzend E-Mails und Anrufe bei der nutzlosen Service-Hotline, noch immer keine Rückerstattung (Stand 19.11.2018). Da bleibt wohl nur der zivilrechtliche Rechtsweg mit Fristsetzung und ggf. der strafrechtliche Rechtsweg wegen nicht erbrachter Leistung trotz erhaltener Zahlung, insgesamt rund 30.- und viel Zeitaufwand, gerne stelle ich für Medien die E-Mail-Kommunikation mit der nutzlosen Hotline zur Auswertung zur Verfügung

19.11.2018

K-H

Miserabel-Meine Sendung ( NR.: 00340434220197007167 ) liegt nun schon den 3. Tag im Verteilzentrum, ohne sich zu bewegen. DHL Hotline = inkompetent und rotzfrech – hat dann irgendwann einfach aufgelegt. Von DHL Mail Kontakt habe ich die Antwort bekommen: Ich soll die Mindestwartefrist abwarten, und dann sofort einen Nachforschungsauftrag einleiten. Offensichtlich geht man im Mailzentrum jetzt schon davon aus, das die Sendung weg ist ( Unterschlagen ? Geklaut ? ). Scheint in diesem Verteilzentrum öfters vorzukommen.

03.11.2018

Heinrich

Sehr geehrte Damen und Herren,

letzte Woche ist für mich pünktlich von der Firma Hornbach ein Paket geliefert worden. Der Bote war vermutlich auch bei mir. Er traf mich aber nicht an und hinterließ auch keine Nachricht, dass er bei mir war. Deshalb musste die Firma Hornbach nachforschen, warum meine Lieferung mich nicht erreicht hat. Nur den Bemühungen der Firma war es zu verdanken, dass ich nicht vom Vertrag zurückgetreten bin. Solche Fehler dürften meines Eraxchtens nicht passieren.

Mit freundlichen Grüßen

B. Schwarz

22.10.2018

B.Schwarz

DHL ist mit ihren die letzte Firma, seit Erfindung der Briefmarke, Hauptsache international viel Geld verdienen, aber es nicht schaffen ordnungsgemäß ein Päckchen auszuliefern, die Fahrer sind zu faul und werfen einfach nur die Karten in Briefkasten und verschwinden wieder.

20.10.2018

Kästner

Jedes mal das selbe, wenn eine Bestellung mit DHL versendet wird kommt die nie bei mir an.
Heute auch wieder. Bin nachmittags zuhause und warte drauf es entgegen zu nehmen,
aber es kommt nix.
Kuck in meinen E-mails nach ob es evtl. verzögerungen gibt, stattdessen ist wieder ne mail mit “…war keiner da…, … wird in eine Postfiliale gebracht…” was soll dieser blödsinn, es hat keiner geläutet, es ist keine benachrichtigung im Briefkasten,… Der Paketdienst ist bestimmt nichtmal aus dem Wagen gestiegen. Wenn alle ihre Jobs so unzuverlässig machen würden, gäbe es ein reines Chaos.

07.09.2018

B.

Ich habe vor kurzem eine Bestellung bei Amazon aufgegeben. Ich bin seit langem Kunde bei Amazon und bin auch mit Amazon zufrieden. Der Service und die Bestellung bei Amazon ist immer unkompliziert und funktioniert auch meistens sehr gut. Auch die Bestellung wird durch Amazon in fast allen Fällen bei mir schnell bearbeitet und losgesendet. Und da beginnt auch schon das Problem.

Es gibt ständig Schwierigkeiten mit der Lieferung wenn es mit DHL versendet wird. Obwohl ich zuhause auf das Paket warte, da ich ja einen Sendungsverfolgung durchführen kann und das Paket dann in einem bestimmten Zeitfenster geliefert wird, wird bei mir nicht geklingelt. Es wird lediglich eine Benachrichtigung in den Briefkasten geworfen ,das das Paket versucht wurde zuzustellen ,aber niemand anzutreffen war. Das ist einfach nur gelogen ! Das Problem ist das dies nicht zum ersten mal vorkam, sondern schon des öfteren und ja die Klingel funktioniert auch. Ich habe mich darüber auch schon bei Amazon beschwert und Amazon kümmert sich wenigstens um die Sache. Bei DHL versucht man einen am Telefon abzuwimmeln. Als ich dann am Postschalter mein Paket abholen wollte, habe ich das Gespräch von einem Kunden vor mit mitbekommen, der genau das gleiche der Angestellten am Schalter berichtet hat. Nach dem die Angestellte am Schalter darauf angesprochen habe das niemand bei mir geklingelt hat, meinte diese nur das die Deutsche Post eine andere Abteilung ist und die DHL eine andere. Da wird man einfach so stehen gelassen und darauf verwiesen man könne sich schrifltich oder telefonisch beschweren.Ich finde das schon heftig. Ein so großer Konzern wie DHL bekommt es nicht hin ,Pakete zuzustellen.

 

28.08.2017

Karl Heinz

Warte auf mein Paket und das Paket wird nicht geliefert , obwohl ich zuhause bin . Das beste ,ich habe nicht einmal eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Hätte ich keine Sendungsverfolgung durchgeführt wüsste ich nicht einmal das das Paket abholbereit ist. Schwache Leistung!

12.08.2017

S.D.

Die Paketpreise bei DHL finde ich schon ziemlich hoch, wenn man dies mit den Preisen von bspw. Hermes vergleicht.

Ich finde DHL wird auch immer unzuverlässiger. Briefe kommen zum Teil nicht an , genauso wie Pakete.Immer das gleiche.

Benachrichtigungskarte im Briefkasten.

28.06.2017

Manu

Ich wohne auf dem Land und habe mich vor kurzem mal mit dem Paketboten unterhalten. Ich muss sagen ,das hier bei uns die Zustellung ganz gut funktioniert. Wir haben noch vor ein paar Jahren in der Großsatdt gewohnt und hatte auch immer wieder mal Probleme ,das wir das Paket auch vom Paketboten erhalten haben. Aber wie schon erwähnt ,hier auf dem Land fukntioniert es ganz gut.

Der Zusteller meinte , das das Aufkommen immer größer werde ,die Mitarbeiter ständig unter Stress stünden , in den Großstädten zumindens. Auch die Bezahlung sei für diese stressige Arbeit nicht gerade attraktiv.

19.05.2017

Michaela D.

Es kann nicht sein, das ich zuhause auf das Paket warte und es wird nicht einmal geklingelt. Wenn man mal den Paketboten zugesicht bekommt, weiss man ja auch nicht ob dieser letztes mal für dieses Gebiet zuständig war. Man sieht ständig einen anderen Zusteller.

Könnte ich mit das auswählen würde ich meine Bestellung von einem anderen Paketdienst leifern lassen.

05.05.2017

Daniel

Ich weiß nicht ob die Zustellung von Briefen auch zu DHL gehört. Doch einige Briefe kommen einfach bei mir nicht an. Hat der Versender dies nicht per Einschreiben versendet , kann man auch nicht beweisen. Man kann heutzutage nicht einmal einen Brief mit gutem Gewissen erhalten, da man nicht weiß ob dieser auch an kommt.

01.03.2017

Sabine

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